REKLAMACE
Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách do 3 dnů informovat prodávajícího. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně (emailem) ve lhůtě do 3 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující v místě sídla prodávajícího, nebo na emailové adrese: info@popname.cz
K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány.
Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. V žádném případě nepřebírejte porušené zásilky! Všechny zásilky jsou uzavřeny bezpečnostní páskou a označeny naší samolepou, proto v případě porušení obalu zásilku odmítněte převzít!
Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do 3 dnů od obdržení reklamace o postupu a vyřízení.
Doba vyřízení reklamace prostředictvím našeho obchodu je zákonem stanovena na 30 dní.
O reklamaci nás ihned po odeslání reklamovaného zboží informujte mailem: info@popname.cz
Záruční doba na veškeré zboží je 24 měsíců.
K vyřízení reklamace, prosím, vyplňte důkladně reklamační list.
Reklamační list ke stažení ZDE.
